Tham khảo

Chính sách bảo vệ thông tin của bạn tại 88com

Khi bạn mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, 88com thu thập và xử lý thông tin của bạn theo đúng những gì được mô tả trong chính sách này.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
88com Chính sách bảo vệ thông tin của bạn tại 88com
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem thông tin cá nhân đang được lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ của chúng tôi. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xử lý trong thời gian hợp lý và bạn sẽ nhận được phản hồi qua kênh bạn đã chọn. Chúng tôi hỗ trợ bằng tiếng Việt qua ba kênh bên dưới.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Nhấn vào biểu tượng chat trên trang và chọn chủ đề Quyền riêng tư.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch hoặc xóa dữ liệu qua địa chỉ email hỗ trợ chính thức của 88com.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của 88com để được giải đáp nhanh về quyền truy cập dữ liệu và chính sách bảo mật.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 88com xử lý và bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ luồng dữ liệu — từ lúc bạn nhập thông tin đăng nhập cho đến khi giao dịch qua ví điện tử hoàn tất. Dưới đây là bốn nguyên tắc cốt lõi trong cách chúng tôi quản lý dữ liệu của bạn.

Cookie và phiên truy cập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt thiết bị, nhưng điều này có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm đăng nhập.
Lưu trữ và thời hạn dữ liệu Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trong thời gian yêu cầu vận hành và pháp lý. Khi tài khoản bị đóng, dữ liệu sẽ được ẩn danh hóa hoặc xóa theo quy trình nội bộ.
Chia sẻ với bên thứ ba Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần xác minh giao dịch.
Quyền của bạn Bạn có quyền yêu cầu xem, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian hợp lý.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi thu thập, xử lý và bảo vệ thông tin của bạn. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn liên kết — chẳng hạn tên tài khoản MoMo hay ZaloPay — để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Chúng tôi lưu tên tài khoản và mã giao dịch liên quan đến MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để đối chiếu lịch sử nạp rút. Mã PIN và mật khẩu ví không bao giờ được lưu trữ trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian hợp lý, ngoại trừ dữ liệu cần giữ lại theo yêu cầu pháp lý hiện hành.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba cho mục đích quảng cáo. Thông tin chỉ được chuyển đến đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Cookie duy trì phiên đăng nhập của bạn trên điện thoại và trình duyệt, giúp bạn không cần đăng nhập lại mỗi lần. Cookie không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt thiết bị, nhưng có thể ảnh hưởng đến tính năng tài khoản.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập 88com. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực bạn đang sinh sống và chỉ hợp lệ tại các vùng được phép theo luật địa phương.